LEGAL REFERENCE

Cómo protegemos tu privacidad en bovada

Cada vez que abres tu cuenta o realizas un depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, tu información está encriptada y resguardada bajo prácticas de seguridad que...

Encriptación en todas las transaccionesDatos verificados solo cuando es necesarioTransparencia desde tu primer login
bovada Cómo protegemos tu privacidad en bovada

Los datos que recopilamos y por qué

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA INMEDIATA

¿Preguntas sobre tu privacidad? Contacta directo

Nuestro equipo de atención en español está disponible para aclarar cualquier duda sobre cómo manejamos tu información personal o cómo ejercer tus...

Chat en vivo Disponible en español 24/7. Abre tu cuenta y...
Correo electrónico Envía tus consultas sobre privacidad a [email protected]. Respondemos...
Centro de cuenta Dentro de tu perfil encontrarás la sección 'Seguridad...
CONFIANZA VERIFICADA

Cómo sabemos que tu privacidad nos importa

Nuestro compromiso con la privacidad no es una promesa vacía. Lo demostramos con prácticas concretas, auditorías regulares y cumplimiento de normativa local en México.

Encriptación SSL 256-bit

Todos los datos entre tu dispositivo y nuestros servidores viajan encriptados. Nadie puede interceptar tus credenciales ni detalles de depósito...

Verificación de identidad

Pedimos documentos válidos (INE, pasaporte) solo una vez durante el registro. Esto asegura que eres tú quien abre la cuenta...

Auditorías de seguridad anuales

Terceros independientes revisan nuestros sistemas cada año para confirmar que tus datos están protegidos según estándares internacionales de privacidad.

Sin venta de datos

Nunca vendemos tu información a anunciantes, brókers de datos o empresas externas. Los datos son tuyos; nosotros solo los guardamos...

Cumplimiento local

Respetamos la legislación mexicana sobre protección de datos personales. Cuando una autoridad legal solicita información, documentamos cada caso y te...

Derechos de acceso garantizados

Puedes solicitar en cualquier momento que te muestres todos los datos que tenemos sobre ti, que corrijas información incorrecta o...

Nuestra postura vs. lo que ves en otros sitios

No todos los casinos en línea manejan la privacidad de la misma forma. Aquí está lo que nos hace diferente.

Política escrita en españolNuestras políticas de privacidad están redactadas en español mexicano claro, no en traducciones automáticas. Sabes exactamente qué estás aceptando cuando abres tu cuenta.
Soporte en tu idiomaNuestro equipo responde preguntas sobre privacidad en español durante todo el día. No esperes traducción de chatbots; hablas con personas reales en México.
Transparencia en pagos localesExplicamos cómo OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi comparten datos contigo en el proceso de depósito. No hay sorpresas ni términos escondidos.
Sin terceros ocultosCuando procesamos tu retiro por SPEI o depósito por Mercado Pago, solo los operadores necesarios ven lo mínimo. Tus detalles bancarios no se distribuyen a redes de publicidad.
Historial de cambios publicadoCada vez que actualizamos nuestra política de privacidad, registramos qué cambió y por qué. Puedes ver el historial completo desde el pie de esta página.
Derecho al olvido reconocidoSi solicitas eliminar tu cuenta, borramos tus datos personales de nuestros sistemas dentro de 60 días, excepto lo que la ley requiere que conservemos.
Notificación de brecha inmediataSi alguna vez hubiera un problema de seguridad, te lo comunicamos dentro de 72 horas. No esperamos hasta que se entere alguien más.
LO QUE DEFINES

Controles de privacidad que tú manejas

Tu privacidad no es fija. Desde tu cuenta en bovada, puedes cambiar cuánta información compartimos, qué notificaciones recibes y cómo tus datos se usan en la plataforma. Aquí...

Preferencias de comunicación Elige si quieres recibir correos sobre torneos semanales, cashback o...
Historial de actividad visible Accede a un registro completo de dónde abriste sesión, qué...
Cierre de sesión remoto Si piensas que alguien más accedió a tu cuenta, cierra...
Exporta tus datos Solicita una descarga de todo lo que bovada tiene sobre...
Limitaciones de uso de datos Indica si aceptas que usemos tu información para mejorar nuestros...
Eliminación de cookies Limpia todos los datos que bovada guarda en tu navegador...

Lo que más preguntan sobre privacidad en bovada

Guardamos tus datos de identificación durante 7 años por ley fiscal. Tu historial de apuestas se mantiene 3 años. Puedes solicitar una eliminación más rápida en nuestro equipo de privacidad, aunque algunos registros se deben retener por regulación local.

Cuando depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, solo nuestro procesador de pagos autorizado y la institución financiera correspondiente ven tu referencia de transacción. Tu número completo de tarjeta nunca llega a nuestros servidores. bovada solo recibe confirmación de que el dinero llegó.

No. Nunca vendemos tu información personal. Usamos tus datos únicamente para procesar transacciones, verificar identidad, mejorar la plataforma y cumplir con leyes mexicanas. No compartimos con brokers de datos, redes publicitarias ni agencias de marketing externas bajo ninguna circunstancia.

Aunque hacemos todo lo posible para evitarlo, si ocurriera una brecha de seguridad, te contactamos dentro de 72 horas por correo o teléfono. Te explicamos qué pasó, qué datos fueron expuestos y qué pasos tomar. También informamos a las autoridades si la ley lo requiere.

Sí. Ve a tu perfil, busca 'Privacidad y Datos' y selecciona 'Exportar mis datos'. Recibirás un archivo en formato PDF con toda tu información: perfil, direcciones registradas, historial de depósitos y retiros dentro de 5 días hábiles.

Cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados. Cada año, auditores independientes revisan nuestros sistemas. Puedes solicitar nuestro certificado de cumplimiento en el chat de soporte en español.

Cambia tu contraseña inmediatamente desde 'Seguridad' en tu perfil. Luego contacta al chat en vivo y solicita que cierre todas las sesiones activas. Nuestro equipo revisará el historial de acceso y te informará si detecta actividad sospechosa. También puedes habilitar autenticación de dos factores.